Algemene Voorwaarden – Prodio
Versie: 1.0
Datum: 20-10-2024
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Prodio: de handelsnaam van het website design bureau gevestigd in Nederland.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Prodio.
1.3 Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Prodio en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
1.4 Diensten: website design, onderhoud en support zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
1.5 Wijziging: het toevoegen, wijzigen of verwijderen van tekst, foto’s en tabellen op een pagina van de website zoals hieronder nader omschreven.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Prodio, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
Artikel 3 – Diensten
3.1 Prodio levert diensten op het gebied van website design, onderhoud en support.
3.2 Onderhoud en support omvatten:
- Support van 1 uur per maand, bestaande uit hulp bij gebruikersvragen, website aanpassingen, updates en beveiliging.
- Ondersteuning via WhatsApp, e-mail en telefonisch voor noodgevallen.
- Wijzigingen worden gedefinieerd als:
- Het toevoegen van tekst, foto’s en tabellen aan een pagina van de website.
- Het wijzigen van een (bepaald gedeelte) tekst, foto of tabel op een pagina van de website.
- Het verwijderen van een (bepaald gedeelte) tekst, foto of tabel op een pagina van de website.
- Wijzigingen aan andere onderdelen van de website worden niet ondersteund of enkel uitgevoerd in overleg met Prodio. 3.3 Prodio streeft ernaar aanvragen binnen 7 werkdagen te verwerken, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4 – Betalingen
4.1 Betalingen worden automatisch afgeschreven via SEPA-incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 De opdrachtgever is verplicht om zorg te dragen voor voldoende saldo op het opgegeven rekeningnummer om de SEPA-incasso uit te voeren.
4.3 Indien een betaling mislukt, behoudt Prodio zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk op te schorten tot de betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Annulering
5.1 Annulering van de overeenkomst kan uitsluitend via de website van Prodio.
5.2 Indien een annulering plaatsvindt, is de opdrachtgever verplicht om alle openstaande bedragen te voldoen.
Artikel 6 – Levering van Diensten
6.1 Support en onderhoudsdiensten worden geleverd via WhatsApp, e-mail en telefonisch voor noodgevallen.
6.2 De diensten worden binnen een termijn van 7 werkdagen geleverd na ontvangst van de aanvraag, tenzij anders overeengekomen.
6.3 De opdrachtgever dient voldoende informatie te verstrekken om de aanvraag correct en tijdig te kunnen verwerken.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Prodio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Prodio is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van verlies van data.
7.3 De aansprakelijkheid van Prodio is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever aan Prodio is betaald voor de betreffende dienst.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 Prodio is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken waarop Prodio geen invloed kan uitoefenen, zoals storingen in de telecommunicatie-infrastructuur of onbeschikbaarheid van diensten van derden.
Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
9.1 Prodio verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers in overeenstemming met de geldende wetgeving en haar privacybeleid.
9.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie met de opdrachtgever.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Prodio en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Prodio is gevestigd.
